Uw privacy is voor Slotenmaker Geleen belangrijk. In dit document leest u welke persoonsgegevens wij vastleggen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, met welk doel wij dat doen en welke rechten u daarbij heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Dit privacybeleid geldt voor de website sloten-geleen.nl en voor alle opdrachten die wij uitvoeren.
Verantwoordelijke voor de verwerking
Slotenmaker Geleen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit document. Onze contactgegevens staan op de contactpagina. Vragen over privacy kunt u sturen naar info@sloten-geleen.nl.
Gegevens die wij vastleggen
Wij vragen niet meer gegevens dan nodig is voor het uitvoeren van onze werkzaamheden. Het gaat om de volgende gegevens:
- naam
- adres, postcode en woonplaats
- telefoonnummer en e-mailadres
- omschrijving van het probleem en eventueel meegestuurde foto's
- gegevens over de uitgevoerde opdracht en de factuur
- technische gegevens van uw websitebezoek, zoals browsertype en IP-adres
Wij verwerken geen gevoelige gegevens zoals gezondheidsgegevens. Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
Doeleinden
Uw gegevens gebruiken wij om:
- u terug te bellen of te mailen als u daarom vraagt
- een monteur naar het juiste adres te sturen
- een prijsopgave te maken en de opdracht uit te voeren
- te factureren en betalingen te verwerken
- te voldoen aan wettelijke plichten, zoals de administratieplicht
- onze website te laten werken en te verbeteren
Grondslag
Wij verwerken gegevens omdat dit nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst met u, omdat de wet ons dat verplicht, of omdat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben, zoals het goed laten functioneren van onze website.
Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Facturen en administratie bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat vereist. Berichten via het contactformulier die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk na twaalf maanden.
Delen met anderen
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals onze hostingpartij, onze boekhouder en de monteur die de opdracht uitvoert. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. Soms zijn wij wettelijk verplicht gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de politie of de Belastingdienst.
Cookies en kaarten
Onze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken, zoals een sessiecookie wanneer u het formulier invult. Op de website tonen wij een kaart van Google Maps en lettertypes van Google Fonts. Google kan daarbij technische gegevens zoals uw IP-adres ontvangen. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Zo verloopt het verkeer met onze website via een beveiligde verbinding. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, meld het ons dan.
Uw rechten
U mag de gegevens die wij van u hebben inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om uw gegevens over te dragen. Stuur uw verzoek naar info@sloten-geleen.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als de wet verandert. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.